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Nous traitons les commandes sous 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les articles précommandés sont traités sous 2 à 3 jours ouvrés après leur réception en stock.
Les commandes passées avec succès feront l'objet d'un courriel de confirmation contenant les détails de la commande. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter pour obtenir une confirmation.

Si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande une fois qu'elle aura été expédiée.
Veuillez vérifier attentivement l'adresse saisie et vous assurer de son exactitude. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison due à une erreur d'adresse. Si une commande nous est retournée pour cause d'adresse incorrecte, nous vous rembourserons le montant de la commande (hors frais de port) et vous demanderons de la repasser.

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Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés et dans leur état d'origine . Si vous souhaitez retourner un article de votre propre initiative , vous pouvez le faire, mais les frais de retour seront à votre charge . Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous rembourserons le montant de la commande, déduction faite des frais de retour .

Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse , veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse support@brightmybricks.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo de l'article endommagé . Chaque cas sera examiné individuellement et nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution satisfaisante.

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01.

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les articles précommandés sont traités sous 2 à 3 jours ouvrés après leur réception en stock.

02.

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03.

Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@brightmybricks.com. Nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande une fois qu'elle aura été expédiée.

04.

Veuillez vérifier attentivement l'adresse saisie. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison due à une erreur d'adresse de votre part. En cas de retour d'une commande pour adresse incorrecte, nous vous rembourserons intégralement.

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Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 80 €. Seules les bouteilles de vin (au moins une) figurant dans nos sélections Premium, Dernière Chance ou Cave peuvent être combinées pour bénéficier de la livraison gratuite.

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Les commandes seront traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Si votre commande contient des articles Archives, veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire de 2 à 3 jours ouvrables. Les articles Archives seront expédiés séparément des autres articles.

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

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Japon : FedEx, Sagawa, Yamato
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Singapour : FedEx, Crane

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