Politique d’expédition

Frais de livraison et livraison standard offerte

Le seuil est inclusif : une commande qui atteint le montant indiqué bénéficie de la livraison offerte. Les frais sont calculés selon votre adresse de livraison et le montant de la commande après remises. Les montants sont indiqués dans la devise utilisée pour chaque zone de livraison. Si vous payez dans une autre devise, leur équivalent est converti et affiché au moment du paiement, avant validation.

Avant le départ de votre colis

Les commandes sont préparées et emballées sous 2 à 3 jours ouvrés, week-ends et jours fériés exclus. Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre colis est remis au transporteur, avec un numéro de suivi qui l'accompagne jusqu'à votre porte.

Délais de livraison

Une fois le colis expédié, comptez 7 à 10 jours selon la destination. Chaque colis est suivi de bout en bout. Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et l'entrepôt d'expédition.

Destination	Délai estimé
France	7 à 10 jours ouvrés
Union européenne	6 à 11 jours ouvrés
International (hors UE)	8 à 12 jours ouvrés

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en l'absence de date convenue, nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa validation.

Où nous livrons

Nous livrons dans 62 pays. Saisissez votre adresse au moment du paiement : le tarif correspondant à votre destination s'affiche avant le règlement.

• Andorre
• Argentine
• Australie
• Autriche
• Bahreïn
• Biélorussie
• Belgique
• Brésil
• Canada
• Pays-Bas caribéens
• Colombie
• Croatie
• Chypre
• République tchèque
• Danemark
• Égypte
• Estonie
• Finlande
• France
• Allemagne
• Grèce
• Hong Kong
• Hongrie
• Islande
• Irlande
• Israël
• Italie
• Japon
• Koweït
• Lettonie
• Luxembourg
• Malaisie
• Malte
• Martinique
• Mayotte
• Mexique
• Monaco
• Maroc
• Pays-Bas
• Nouvelle-Calédonie
• Nouvelle-Zélande
• Norvège
• Pologne
• Portugal
• Qatar
• La Réunion
• Roumanie
• Russie
• Singapour
• Corée du Sud
• Espagne
• Suède
• Suisse
• Turquie
• Îles Turques-et-Caïques
• Émirats arabes unis
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Bulgarie
• Lituanie
• Slovénie
• Slovaquie

Douane hors UE

Au sein de l'Union européenne, rien n'est à payer à l'arrivée : les prix affichés sont définitifs, sans frais de douane ni taxes supplémentaires.

Hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix des produits, ni dans les frais de livraison. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de commander.

En cas de problème

Si votre colis ne vous parvient jamais, ou si vous recevez un article endommagé, contactez notre service client : nous garantissons le renvoi de votre commande à nos frais, dans les conditions prévues par notre politique de retours et de remboursements.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des produits vous est transféré au moment où vous prenez physiquement possession des produits (ou lorsqu'un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, en prend physiquement possession).

Votre adresse de livraison

Il vous appartient de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'adresse erronée ou incomplète, des frais de réexpédition peuvent vous être facturés. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une adresse inexacte.

Nous ne pouvons pas modifier une adresse une fois la commande expédiée : vérifiez-la attentivement avant de valider.