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Avant le départ de votre colis

Les commandes sont préparées et emballées sous 2 à 3 jours ouvrés, week-ends et jours fériés exclus. Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre colis est remis au transporteur, avec un numéro de suivi qui l'accompagne jusqu'à votre porte.

Délais de livraison

Une fois le colis expédié, comptez 7 à 10 jours selon la destination. Chaque colis est suivi de bout en bout. Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et l'entrepôt d'expédition.

Destination Délai estimé
France 7 à 10 jours ouvrés
Union européenne 6 à 11 jours ouvrés
International (hors UE) 8 à 12 jours ouvrés

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en l'absence de date convenue, nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa validation.

Où nous livrons

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  • Canada
  • Pays-Bas caribéens
  • Colombie
  • Croatie
  • Chypre
  • République tchèque
  • Danemark
  • Égypte
  • Estonie
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  • Îles Turques-et-Caïques
  • Émirats arabes unis
  • Royaume-Uni
  • États-Unis

Douane hors UE

Au sein de l'Union européenne, rien n'est à payer à l'arrivée : les prix affichés sont définitifs, sans frais de douane ni taxes supplémentaires.

Hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par le pays de destination. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont inclus ni dans le prix des produits, ni dans les frais de livraison. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de commander.

En cas de problème

Si votre colis ne vous parvient jamais, ou si vous recevez un article endommagé, contactez notre service client : nous garantissons le renvoi de votre commande à nos frais, dans les conditions prévues par notre politique de retours et de remboursements.

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