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FAQ
Vous avez une question rapide ? Consultez notre FAQ pour obtenir une réponse rapide.
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Combien de temps faut-il pour terminer une commande ?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire et vous serez informé du délai estimé lors de la confirmation.
Ces kits d'éclairage sont-ils compatibles avec tous les ensembles LEGO ?
Oui, nos kits d'éclairage sont spécialement conçus pour s'adapter aux ensembles LEGO les plus populaires. Assurez-vous de vérifier la compatibilité indiquée dans la description de chaque produit avant d'acheter.
Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande personnalisée ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande personnalisée, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème et garantir votre satisfaction, que ce soit par le biais de pièces de rechange, d'une réparation ou d'un remboursement.
Combien de temps prend généralement l'expédition ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Les commandes nationales arrivent généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre de 10 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller votre colis.
À quelle fréquence faut-il l'affûter ?
Nos kits ne nécessitent pas d'affûtage car ce sont des produits à LED. Si vous parlez d'entretien, les LED sont conçues pour durer et aucun entretien régulier n'est nécessaire. Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.