FAQ

Les questions qu'on nous pose vraiment, avec des réponses directes. Si la vôtre n'y est pas, posez-la — nous y répondons, puis nous l'ajoutons à cette page.

Ce kit est-il compatible avec mon set LEGO ?

Uniquement avec le set pour lequel il a été conçu. Chaque kit est développé autour d’un modèle précis : longueur des câbles, emplacement des LED et effets. Le numéro du set figure directement dans le titre du produit.

Recherchez ce numéro dans la boutique. Aucun résultat ? Indiquez-nous le set. Nous développons en priorité les modèles les plus demandés.

Le set LEGO est-il inclus ?

Non. Vous recevez uniquement le kit d’éclairage : LED, câbles, carte d’extension et instructions. Le set LEGO est vendu séparément.

Travaillez-vous avec le groupe LEGO ?

Non, et nous préférons le dire clairement. Bright My Bricks est indépendant. LEGO® est une marque du groupe LEGO, qui ne nous sponsorise pas, ne nous autorise pas et ne nous approuve pas. Nos kits sont des accessoires conçus pour s’adapter à ses sets.

D’où part ma commande et quand arrivera-t-elle ?

La commande part de notre propre stock en Europe : pas d’attente de trois semaines depuis l’Asie. Les commandes sont préparées sous quelques jours ouvrés, puis la livraison prend généralement 7 à 10 jours selon la destination.

Vous recevez un numéro de suivi dès le départ du colis. Hors Union européenne, votre pays peut appliquer des frais à l’arrivée ; ils sont fixés par les autorités douanières, pas par BMB.

Combien coûte la livraison ?

Le montant dépend de la destination et la livraison devient gratuite au-delà du seuil de commande indiqué. Le tarif exact apparaît au paiement avant validation. Tous les détails figurent sur notre page Livraison et retours.

Dois-je démonter mon modèle ?

Partiellement, oui. Les LED prennent place à l’intérieur du modèle ; certaines sections doivent donc être retirées pour dissimuler les câbles. L’ampleur du démontage dépend du set.

Rien n’est permanent : ni colle, ni découpe, ni brique modifiée. Retirez le kit et votre set retrouve son état d’origine.

L’installation est-elle difficile ?

L’installation reste accessible et chaque kit comprend des instructions rédigées pour le set concerné. Faire passer les câbles proprement représente l’essentiel du travail : prenez votre temps sur le premier kit, il est plus simple de bien faire que de recommencer.

Nos guides d’installation détaillent les étapes et constituent le premier point à vérifier si une LED ne s’allume pas.

Sur quoi dois-je le brancher ?

Un câble USB se branche sur un adaptateur secteur ou toute prise USB. C’est le seul câble d’alimentation à dissimuler.

Une batterie externe fonctionne également, avec une réserve : les kits LED consomment si peu que beaucoup de batteries considèrent qu’aucun appareil n’est connecté et s’éteignent après une trentaine de secondes. Pour un éclairage permanent, utilisez un adaptateur secteur.

Le kit chauffe-t-il ? Est-il sans danger près des enfants ?

Les LED restent froides. Elles consomment très peu, si bien que le kit peut fonctionner toute la soirée sans chauffer une brique. L’ensemble est alimenté en basse tension par USB : aucun courant secteur ne passe près du modèle.

Attention toutefois : les kits contiennent de petites pièces et des câbles fins. Ils sont destinés aux collectionneurs adultes, pas aux jeunes enfants.

Puis-je compléter un kit plus tard ?

Oui. Les rubans LED, LED individuelles, câbles USB et cartes d’extension sont vendus séparément. Vous pouvez ainsi compléter un kit ou éclairer votre propre création. Plus aucun port disponible ? Les cartes d’extension sont précisément prévues pour cela.

What are the benefits of BMB Insider for LEGO® fans?

BMB Insider rewards every new build you light. Joining is free: your light kit orders automatically earn points that you can turn into discounts on future purchases. You can also collect bonus points by creating your account, following us or sharing a review. As your collection grows, so do your rewards.

Is BMB Insider worth joining if I only buy occasionally?

Yes. There is no purchase schedule to keep and your points stay in your account for as long as it remains open. Whether your next display is weeks or months away, you can build your balance at your own pace and use a reward when the right set comes along.

Does BMB Insider cost anything or require a subscription?

No. BMB Insider is free to join, with no subscription and no recurring fee. Create your account, earn points when you shop and choose when you want to exchange them for a discount.

Une pièce ne fonctionne pas ou manque à la livraison. Que faire ?

Nous envoyons un remplacement et vous gardez la pièce défectueuse : renvoyer une seule LED coûterait plus cher que la pièce elle-même.

Pour un composant en panne, commencez par les vérifications rapides de notre page Pièces défectueuses. Un connecteur mal enfoncé explique la majorité des signalements. Pour un élément absent de la boîte, utilisez la page Pièces manquantes.

Et si je change d’avis ?

Le droit européen de la consommation vous accorde 14 jours pour changer d’avis. Nous portons ce délai à 30 jours à compter de la réception du colis, sans justification, que le produit ait été ouvert ou non. En cas de simple changement d’avis, les frais de retour restent à votre charge.

Indépendamment de cela, chaque kit est garanti deux ans. Si la commande est arrivée endommagée ou si une pièce manque, n’utilisez pas la procédure de retour : signalez-le ici et nous remplaçons la pièce à nos frais.

Votre question ne figure pas ici ?

Contactez-nous directement. Une vraie personne vous répond sous deux jours ouvrés.

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