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Aufgrund des hohen Bestell- und Anfrageaufkommens kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir arbeiten in dieser kritischen Zeit mit Hochdruck daran und danken Ihnen für Ihre Geduld.

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Häufig gestellte Fragen

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In unseren FAQs finden Sie schnell eine Antwort.

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support@brightmybricks.com

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Sonderanfertigungen können mehr Zeit in Anspruch nehmen; Sie werden nach der Bestätigung über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

Sind diese Beleuchtungssets mit allen LEGO-Sets kompatibel?

Ja, unsere Beleuchtungssets sind speziell für die gängigsten LEGO-Sets entwickelt. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Kompatibilität in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Sonderanfertigung gibt?

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Sonderanfertigung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen – sei es durch Ersatzteile, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

Wie lange dauert der Versand in der Regel?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Inlandsbestellungen treffen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ein, internationale Bestellungen können 10–15 Werktage dauern. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wie oft muss es geschärft werden?

Unsere Sets müssen nicht geschärft werden, da sie mit LEDs ausgestattet sind. Was die Wartung betrifft: Die LEDs sind langlebig und benötigen keine regelmäßige Pflege. Sollten Sie dennoch Fragen oder Probleme haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.