Kontakt

Ihre Sendungsnummer und der aktuelle Status stehen auf unserer Seite zur Bestellverfolgung. Geben Sie dort die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail ein. Die Seite wird schneller aktualisiert, als wir antworten könnten.

Noch kein Eintrag? Nach dem Versand kann es ein bis zwei Tage dauern, bis das Paket im System des Versanddienstleisters erscheint.

Wir senden Ersatz und Sie behalten das defekte Teil. Die Rücksendung einer einzelnen LED würde mehr kosten als das Bauteil selbst.

Funktioniert ein Bauteil nicht, führen Sie zuerst die Schnellprüfung auf unserer Seite für defekte Teile durch. Ein nicht vollständig eingesteckter Stecker ist die häufigste Ursache. Fehlt ein Teil bereits in der Verpackung, nutzen Sie die Seite Fehlendes Teil melden.

Nur zu dem Set, für das es entwickelt wurde. Jedes Lichtset ist auf ein bestimmtes Modell abgestimmt — von den Kabellängen bis zur Position jeder LED. Die Setnummer steht direkt im Produkttitel.

Suchen Sie im Shop nach Ihrer Setnummer. Kein Ergebnis? Nennen Sie uns das Set. Die am häufigsten gewünschten Modelle entwickeln wir als Nächstes.

Aus unserem eigenen Lager in Europa — ohne drei Wochen Wartezeit auf eine Sendung aus Asien. Bestellungen werden innerhalb weniger Werktage vorbereitet; die Zustellung dauert anschließend je nach Ziel meist 7 bis 10 Tage.

Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Außerhalb der EU können bei der Einfuhr Gebühren anfallen. Diese legt Ihre Zollbehörde fest, nicht BMB.

Die Kosten hängen vom Lieferland ab; ab dem angegebenen Bestellwert ist der Versand kostenlos. Der genaue Betrag wird vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Weitere Angaben finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.

Gut machbar. Jedes Lichtset enthält eine Anleitung für genau dieses Set. Das saubere Verlegen der Kabel macht den größten Teil der Arbeit aus. Nehmen Sie sich beim ersten Einbau Zeit — korrekt zu verlegen ist leichter, als später alles zu wiederholen.

Unsere Installationsanleitungen führen Sie durch jeden Schritt und sind die erste Anlaufstelle, wenn eine LED nicht leuchtet.

Ein USB-Kabel wird an ein Netzteil oder eine beliebige USB-Buchse angeschlossen. Das ist das einzige Stromkabel, das Sie verbergen müssen.

Auch eine Powerbank funktioniert, allerdings mit einer Einschränkung: LED-Lichtsets benötigen so wenig Strom, dass viele Powerbanks keine Last erkennen und nach etwa 30 Sekunden abschalten. Für dauerhaftes Licht empfehlen wir ein Netzteil.

Nach EU-Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Wir verlängern diese Frist auf 30 Tage ab Erhalt des Pakets — ohne Begründung und unabhängig davon, ob es geöffnet wurde. Bei einem einfachen Widerruf tragen Sie die Rücksendekosten.

Unabhängig davon gilt für jedes Lichtset eine Garantie von zwei Jahren. Ist die Bestellung beschädigt angekommen oder fehlt ein Teil, nutzen Sie nicht die normale Rückgabe: Melden Sie es hier, damit wir auf eigene Kosten Ersatz senden.