Versand- und Rückgabebedingungen

Versand- und Rückerstattungsrichtlinien

Versandrichtlinien

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Eingang Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und angezeigt.

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Internationale Versandrichtlinien

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet.
Erfolgreich aufgegebene Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

Sollten Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Nach dem Versand Ihrer Bestellung können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert (ohne Versandkosten) und bitten Sie, Ihre Bestellung erneut aufzugeben.

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Rückerstattungsrichtlinie

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel im Originalzustand . Wenn Sie einen Artikel aus eigenem Antrieb zurücksenden möchten, können Sie dies gerne tun, die Kosten für den Rückversand tragen Sie jedoch selbst . Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der Rückversandkosten .

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@brightmybricks.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels . Jeder Fall wird individuell geprüft, und wir bemühen uns, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail . Sie werden darin auch darüber informiert, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde . Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

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Norwegen

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Bestellvorgang

01.

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach Wareneingang bearbeitet.

02.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.

03.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@brightmybricks.com. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

04.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Nichtzustellung aufgrund von Adressfehlern Ihrerseits. Sollte eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Bestellwert.

Ist der Versand kostenlos?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 80 € an. Nur eine oder mehrere Flaschen Wein aus unseren Premium-, Last Chance- oder Cellar-Sortimenten können für den kostenlosen Versand kombiniert werden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) bearbeitet. Enthält Ihre Bestellung Artikel aus dem Archiv, verlängert sich die Bearbeitungszeit um 2–3 Werktage. Archivartikel werden separat von regulären Artikeln versandt.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Ihre Bestellung wird je nach Lieferadresse von einem dieser Kurierdienste versandt:
Weltweit: FedEx, DHL
China: DHL, SF Express
Sonderverwaltungszone Hongkong: Lokaler Expresskurier, SF Express
Sonderverwaltungszone Macau: SF Express
Japan: FedEx, Sagawa, Yamato
Korea: FedEx, Lotte
Singapur: FedEx, Crane

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Unsere Versandkosten variieren je nachdem, wohin die Bestellung versendet wird und wie schnell sie dort ankommt.

Unsere Versandkosten variieren je nach Lieferort und Liefergeschwindigkeit. Sie können unsere Versandkostenübersicht einsehen.
Tabelle der Lieferoptionen.

Meine Bestellung wurde bereits versandt, aber ich muss die Adresse aktualisieren. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Adresse ändern müssen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Adresse ändern müssen. Beachten Sie, dass der Kurierdienst für die Adressänderung eine Umleitungsgebühr erheben kann.