Defektes Teil melden

Etwas in Ihrem Beleuchtungsset hat aufgehört zu funktionieren – oder hat nie funktioniert. Wir schicken Ihnen ein neues Teil: Das alte behalten Sie, zurückschicken müssen Sie nichts.

Bevor Sie das Formular ausfüllen, lohnt sich ein Test: Ziehen Sie das tote Teil ab und stecken Sie es an einen anderen Anschluss der Verteilerplatine. Leuchtet es dort, liegt es am Anschluss; bleibt es überall dunkel, liegt es am Teil. Dieser eine Test sagt uns, was in den Umschlag muss – schreiben Sie uns also, was dabei herauskam.