Widerrufsrecht

Bei Bright My Bricks sollen Sie Ihre LEGO® Sets mit vollem Vertrauen beleuchten können. Wenn ein LED-Beleuchtungsset Ihre Erwartungen nicht erfüllt, erfahren Sie hier, wie Sie es zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten.

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafgebühr.

Und weil uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, verlängern wir diese Frist auf 30 Tage. Sie haben somit bis zu 30 Tage nach der Lieferung Zeit, um uns einen Artikel zurückzusenden.

Bedingungen für zurückgesendete Artikel

Damit eine Rückerstattung möglich ist, müssen die Artikel:

• innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden;
• vollständig sein: alle Originalbestandteile, Kabel, Zubehörteile und Anleitungen;
• in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Selbstverständlich dürfen Sie Ihr Beleuchtungsset ausprobieren, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion zu prüfen. Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Sie jedoch für einen Wertverlust haftbar gemacht werden, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Artikel

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschenkkarten sowie für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder personalisiert wurden.

So senden Sie zurück

1. Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@brightmybricks.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und den Grund der Rücksendung an. Ohne unsere vorherige Zustimmung darf keine Rücksendung versendet werden.
2. Nach der Zustimmung teilen wir Ihnen die maßgebliche Rücksendeadresse mit. Je nachdem, von wo aus Ihre Bestellung versendet wurde, ist dies eine der beiden folgenden Adressen: Frankreich: RE FRCDGB 953251 Bat-B, Porte-B, 5 Rue de la Fontaine des Bries 77230 Moussy-le-Neuf, Seine-et-Marne Frankreich Telefon: +33 7 87 29 56 41 China: Jack Song Room 3A07, Building U6, U8 Intelligent Manufacturing Industrial Park Hangcheng Avenue, Xixiang Street, Bao'an District Shenzhen 518100 China Telefon: +86 191 2952 7759
3. Anschließend senden Sie die Artikel an die angegebene Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie (außer in den unten genannten Fällen).

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir übernehmen sie nur dann, wenn die Rücksendung auf einen beschädigten Artikel, ein fehlendes Teil oder ein nicht zugestelltes Paket zurückzuführen ist.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das für Ihre Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurück.

• Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung über Ihre Entscheidung. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Artikel erhalten haben oder ein Nachweis über deren Versand vorliegt.
• Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Beschädigter Artikel, fehlendes Teil oder nicht zugestelltes Paket

Wenn ein Artikel bei Erhalt beschädigt ist, ein oder mehrere Teile fehlen oder Ihr Paket Sie nie erreicht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir garantieren, dass die betroffenen Teile — oder Ihre Bestellung — auf unsere Kosten erneut versendet werden. In diesen Fällen entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von diesen Bestimmungen stehen Ihnen die folgenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs): 2 Jahre ab Lieferung der Ware können Sie die Reparatur oder den Austausch eines nicht vertragsgemäßen Produkts verlangen;
• die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Bright My Bricks, support@brightmybricks.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am () / erhalten am ():
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Datum:
• Unterschrift (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):

Umtausch

Wir führen keinen direkten Umtausch durch. Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Beleuchtungsset, indem Sie das vorhandene zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben: Ihr Ersatz wird versendet, sobald er verfügbar ist, ohne dass der Eingang der Rücksendung abgewartet wird.

Kontakt

Bright My Bricks — EURL SIREN: 100 647 544 117 rue de Viller, Lunéville E-Mail: support@brightmybricks.com

Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist auch über unser spezielles Formular ausüben: Me retract.